ログインできません

今回は和泉市のお客様で・・・

急にログインできなくて困っているとのことで訪問。

早速確認すると・・・・やはり好きでは無い類のダイアログが・・・

【ログオン ユーザー インターフェイス DLL msgina.dll を読み込めませんでした。】
【システム管理者に問い合わせて DLL を置き換えるか、または元の DLL を復元してください 】

ですって。( ̄Д ̄;;

初体験の障害で、正直どうしたものかと・・・

でもね、ググるとピタッと出てきましたよ。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;836683

そうだったのか・・・(´ヘ`;)

でも・・・

DLL を置き換えるために】の表示があるということは・・・・壊れて置き換え?

ということでまず、疑うのはハードディスクです(単純に)。

まぁ、試してみましょ!という感じで

記載手順どおり

  1. 「現象」に記載されたエラー メッセージが表示されたら、[再起動] をクリックします。
  2. コンピュータが再起動を開始したら、F8 キーを繰り返し押します。これにより、[Windows 拡張オプション メニュー] が表示されます。
  3. キーボードの方向キーを使用して、[前回正常起動時の構成 (正しく動作した最新の設定)] を選択し、Enter キーを押します。

すると・・・・ムフフ・・・・・・・起動

しません・・・・・。(ノ ̄□ ̄)ノ

御依頼主の方は仕事で毎日、利用されてますので早急に復帰させる必要があるのですが・・・。

ならば、回復コンソールやあれやこれや余計なことはせずにまず必要データの抽出。

素直にデータ抽出の方向へ。

単純に疑ったハードディスクですが、アタリっぽいです、ちょびっと検査すると不良クラスタがいっぱい。(;゚∇゚)

不良クラスタ←参考:こんなものどころではない。

とにかく業務での必要データの抽出最優先で・・・まぁ取り出せました。

その後、当然ですが読み取れないデータもあり、御依頼主の方に聞いてみると・・・

『これでOKです』

とのことで、サルベージは無し、その後ハードディスクの交換とリカバリにて完了。(*´∇`*)

また、必要なデータを思い出されたら、いつでもご連絡くださいね!サルベージしますので。

いつもハードディスクの交換の度に思いますが、皆さんもデータのバックアップはこまめにしましょうね。

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