電話は出来るのにインターネットがつながらない・・・

今回は河内長野市のお客様で、『昨日からインターネットがつながらない』との事でした。

早速訪問すると・・・

環境はフレッツ光のホームタイプで、確かにIP電話はOKで、インターネットだけがつながりません。

どうしたものかと・・・

あれこれ結線などもチェックするものの、異常なし。

『う~ん』( ̄ー ̄?

とりあえず、CTUに入ってみるか、と状態のチェックをすると。

【切断状態】になってました。

『あの~昨日あたりで、ここらの機械(モデム類)の電源切りませんでしたでしょうか?』

と尋ねると・・・

『いや~切った覚えがないけどな~~。あ、でも雷が近所に落ちたな。』

え?

雷が落ちるという事は・・・つまり

落雷?( ̄ー ̄?????

よく聞く話ですが、落雷(当たり前ですが直撃ではありません)の後や全部の機器類を電源タップに繋いでいて、まとめて切ってしまうとなぜか【切断状態】になることがあるんです、確かに。

理由は分かりませんが、過去の事例でも経験してました。

皆様もフレッツ環境でモデム類に問題は無いのに急にインターネットだけが繋がらなくなったら、CTUをまずはチェックしてみてくださいね。

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