パソコンの故障だと判断、その前に…

今回は貝塚市のお客様で、『パソコンが起動しているようだけど、黒い画面のままです。』との事でした。

ご利用のパソコンはDELLのノートパソコンDell Precision M65です。

何はともあれ訪問。

診断なしでそのままお預かりとなった訳ですが、確かに通電&ハードディスクのスピンアップも確認できるものの『ピコッ』とシステム音の後はうんともすんとも反応しません。

こんな感じ

こんな感じ

バックライト?インバーター?などと検証するも意味なし。( ̄ー ̄?

ということは…マザーボードかな??

とりあえず分解。分解。。

っと、その前に、確か…同じような事例(前回はGPU関連で表示がおかしかった)があったような…

即座にググると…

サクッとありました。http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/news/2008/20080728?c=jp&l=ja&s=gen

たぶん、これ。

今回は、修理のご希望でしたがDELLでの無料対応が今月の11日まで延長とあり…

もちろん、この手順どおりで修理作業もできますが、必ず料金が発生してしまいます。

無料対応を知ってしまった以上、素直に報告するしかありません(当たり前ですが)。

という訳でお客様に説明の上、DELLで有償対応の判断が下った場合は修理のご依頼をいただくことになりました。

親切も商品ですから… ̄ω ̄;

皆さんも故障かな?と感じたらメーカーのサポートをまず見てくださいね!

自己解決できることって結構あると思いますよ。

コメント

  1. e より:

    なるほど・・・
    大変 勉強になりました

  2. admin より:

    コメントありがとうございます、修理かな?と思われたら一度メーカーサイトを見てくださいね。

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