通信販売法(訪問販売法)に基づく表示

お申し込みの有効期限
お申し込み確認後、個別交渉後に双方が注文確認を出来た時点で、契約締結とします 個別の確認が3日間以上確認できない場合には、契約不履行とします。

不履行対応
再訪問・再設定・料金の返却のいずれかで対応します。

商品代金以外の必要料金
出張料金・キャンセル料金

キャンセル料金の請求
サポート作業開始後にお客様の都合によりキャンセルをご依頼された場合は実際の作業に掛かった分の実費をご請求いたします。

お支払方法
作業完了後、即日現金での支払い。

お支払期限
即日でお願いいたします。

返金期限
作業完了後14日間以内(但しそれ以降にこちらで設定した機器に対し誤操作、誤設定をされず、作業完了時とおなじ環境である事。基本的に作業完了時にお客様に承諾を頂きますので、その時点で返金は出来ない事となります)

作業中の物品損害事故
作業に必要な物品、機器、部品等を扱っている場合には、原則お客様ご負担とします。(但し、明らかに作業員の過失が原因と認められる場合においては、弁償もしくは同等品での賠償を行います。)

作業後の不具合
基本的には当方負担で調査、復旧致しますが、お客様都合によります不具合についてはお客様負担となります。

個人情報の取り扱いを以下の通りに定めます

お客さまの個人情報を保護することは事業の基本であり、お客さまへ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のプライバシーポリシーを定め周知徹底を図り個人情報保護に努めます。

個人情報の適切な収集・利用・提供について
サービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を収集し、収集した個人情報は、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(以下ガイドラインという)」に則り収集目的の範囲内で利用・提供を行います。

個人情報の安全管理について
お客さまの個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。

個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守について
個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法、その他個人情報保護関連法令並びにガイドラインを遵守します。

社内規程類の継続的な改善について
個人情報保護に関する社内規程類を整備し継続的な改善に努めます。

苦情及びお問合せ窓口の設定について
個人情報の取扱いについて、苦情及びお問合せの窓口を設定し適切かつ迅速に対応します 。